Tehniki/tehnice za podporo uporabnikom na področju informacijske in komunikacijske tehnologije nudijo tehnično pomoč uporabnikom, bodisi neposredno ali po telefonu, e-pošti ali preko drugih elektronskih poti, vključno z diagnosticiranjem in razreševanjem težav in problemov s programsko in strojno računalniško opremo, periferno računalniško opremo, omrežji in internetom, ter dajejo napotke in nudijo podporo pri postavitvi, namestitvi in vzdrževanju sistemov.
Nivo izobrazbe:
Kvalificiran
